Согласно результатам нашего опроса люди с ограниченными физическими возможностями зачастую воспринимаются всеми остальными как «другие», не такие как все. И дело не столько в очевидных различиях, сколько в неподвластных глазу вещах: 46% россиян считают, что инвалиды обладают качествами, чертами характера, которые выражены у них сильнее, чем у остальных людей. И по тому, какие черты были приписаны этими людьми инвалидам (оставшимся 54% респондентам вопрос не задавался), можно говорить о довольно сложном, амбивалентном отношении к ним.

С одной стороны, чаще всего упоминаются такие черты, как «сила воли, характер», «тяга к жизни», многие говорили о доброте и сострадании, присущих инвалидам: «они более человечны». Но с другой стороны, инвалиды нередко воспринимаются как более агрессивные, злые, раздражительные люди: «озлобленность», «психованные, неуравновешенные». Одни говорят, что инвалидов отличает решительность и целеустремленность: «настойчивые в достижении цели», «они более имеют желание чего-то достигать, чем обычные», «желание достичь больше, целеустремленность». Другие (правда, таких меньше) видят их слабыми и беспомощными: «более уязвимы», «чувство незащищенности», «беспомощность». Застенчивые или капризные, чуткие или обиженные, мудрые или угрюмые – спектр эмоций, испытываемых к инвалидам, очень широк и выходит за границы сочувствия (см. ниже).

Большинство опрошенных (61%) считают, что при общении с инвалидами нужно вести себя так же, как и со здоровыми людьми, не привлекая тем самым внимание к их «особости». Однако 30% респондентов считают, что к инвалидам следует относиться по-особенному. И во многом установка на такое отношение вызвана представлением об инвалидах как о «других». Если среди тех, кто считает, что с инвалидами нужно общаться «как со всеми», 46% считают, что у инвалидов есть черты характера, которые выражены у них сильнее, а 25% – что таких черт нет, то среди сторонников «особого» отношения 53% уверены, что инвалиды обладают особым характером, и лишь 14% считают, что они не отличаются в этом плане от других людей (см. табл. 1).

Установка на особое отношение к людям с ограниченными физическими возможностями может быть также связана с личными ощущениями самого человека при общении. В целом 25% россиян признали, что испытывают неудобство при личном общении с инвалидами (не испытывают – 65%). И если среди тех, кто ощущает дискомфорт, 40% считают, что инвалиды требуют особенного отношения, то среди тех, кто дискомфорта не чувствует, таких людей всего 27% (см. табл. 2). Что же вызывает дискомфорт?

При анализе открытых вопросов выяснилось, что люди, испытывающие неудобство при общении с инвалидами, чаще, чем россияне в целом, говорят об агрессивности и озлобленности людей с ограниченными физическими возможностями: «злые», «злость, неудовлетворенность жизнью». С такими представлениями об инвалидах сложно не испытывать дискомфорт при общении с ними. Кроме того, неловкость может возникать вследствие особой ранимости, обидчивости инвалидов, о которой часто говорят люди: «более уязвимы», «обижаются чаще», «больше ощущается отношение окружающих к себе». И в этом случае действительно надо иметь особое чувство такта и подстраиваться под таких людей, дабы не задеть их чувства. Ощущающие дискомфорт люди реже приписывают инвалидам такие черты характера, как любовь к жизни и доброта, зато чаще указывают на капризность инвалидов, их подозрительность, раздражительность, обиду на жизнь и зависть к здоровым людям (см. табл. 3). То есть похоже, что при общении с инвалидами люди, с одной стороны, боятся столкнуться с агрессией с их стороны, а с другой стороны, напротив, боятся их обидеть. Но любопытно, что в любом случае воля, сила духа и характера людей с ограниченными физическими возможностями упоминаются гораздо чаще, чем агрессивность и озлобленность (см. табл. 3).

Кстати, особенно часто испытывают дискомфорт при общении с инвалидами молодые люди с доходом выше среднего, электорат М. Прохорова, люди-21 (наиболее передовая по своим потребительским практикам группа) – то есть самые обеспеченные, самые современные, в известном смысле, самые перспективные группы общества. И если среди россиян в целом о возникающем чувстве неловкости сказали 24% респондентов, то в упомянутых группах доля таких людей превышает 30% (см. табл. 4). Приведем еще несколько характерных высказываний, принадлежащих представителям этих групп: «больше себя жалеют, так не повезло», «злоба на весь мир, что они такие ущербные, иждивенчество», «зависть, злость, ненависть ко всем здоровым».

Таким образом, у тех, кто тверже всех стоит на ногах, вызывают дискомфорт и чувство неловкости те, под чьими ногами земля не так тверда. Ничего неожиданного в этом нет. Но и хорошего тоже.